自三月份“質(zhì)量月”以來，中國重汽卡車公司設備動力部認真落實兩級公司“質(zhì)量月”活動新舉措，確立“以顧客需求為導向，以能力提升為基礎，以先進企業(yè)為標桿，聚焦能源供給、現(xiàn)場服務、系統(tǒng)管理和企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量的持續(xù)提升，為公司提供優(yōu)質(zhì)的動能和服務”。

把現(xiàn)場需求作為目標、使動能供應滿足要求

一是，設備動力部為了保障前方生產(chǎn)大月，他們深入各現(xiàn)場了解每種能源的用戶需求，細化到現(xiàn)場分部和生產(chǎn)線，掌握具體指標和動能傳輸過程中的瓶頸，分析原因，提高能源供給效率和質(zhì)量；二是，各動能生產(chǎn)現(xiàn)場分部完善內(nèi)部質(zhì)量控制，制訂質(zhì)量提升工作計劃，根據(jù)用戶生產(chǎn)需要調(diào)節(jié)動能供應；三是，將每類能源的購入、加工轉(zhuǎn)換、傳輸和使用全過程的控制要求、質(zhì)量標準與各現(xiàn)場部需求對接，合理調(diào)節(jié)各種能源的供給，在滿足生產(chǎn)需求的前提下做到供、需平衡，使能源供給系統(tǒng)工作在經(jīng)濟運行區(qū)。

傾聽現(xiàn)場用戶抱怨、努力提高服務品質(zhì)

前期，設備動力部由生產(chǎn)及裝備室牽頭，組織各職能室和現(xiàn)場分部對公司各現(xiàn)場部的現(xiàn)場服務工作，一是主動開展現(xiàn)場服務，到各現(xiàn)場部去了解、傾聽顧客的抱怨，為顧客提供支持解決現(xiàn)場問題；二是完善現(xiàn)場服務的流程和管理制度，不斷總結(jié)和提高現(xiàn)場服務的質(zhì)量和顧客滿意度；三是從服務中深入了解、感知現(xiàn)場的潛在需求，分析、研究制定提升方案不斷提升綜合保障、服務能力。

優(yōu)化設備能源管理、提升系統(tǒng)管理質(zhì)量

近期，設備動力部進一步優(yōu)化和完善設備、能源管理的相關流程、制度，做好兩個平臺建設，提高設備、能源系統(tǒng)管理水平。優(yōu)化規(guī)范設備備件、設備修理服務的質(zhì)量管理制度、質(zhì)量評價標準。

適時開展設備檢修、保障公司大月生產(chǎn)

面對生產(chǎn)大月，設備動力部苦下功夫：一是設備技術室與機修現(xiàn)場分部根據(jù)設備運行狀態(tài)，對公司關鍵設備進行狀態(tài)監(jiān)測，分析設備的劣化趨勢，及時為現(xiàn)場部提供設備修理提示，減少設備非計劃停機。二是利用現(xiàn)場部休班時間集中進行設備維護保養(yǎng)，

時至夏季，設備動能部決心：要以質(zhì)量和效益為推動發(fā)展的立足點，通過“質(zhì)量月”系列工作的展開，營造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關注質(zhì)量的良好氛圍。創(chuàng)新提升保障質(zhì)量的內(nèi)部工作機制，增強全員質(zhì)量意識，提高質(zhì)量控制能力，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供有力的支撐！